Norėdami išmokti nustatyti poreikius, apibraukite skaičių prieš kiekvieną teiginį, kuriame kalbėtojas pripažįsta atsakomybę už savo jausmus.
1. „Jūs mane erzinate, kai paliekate įmonės dokumentus ant konferencijų salės grindų“.
2. „Pykstu, kai tai sakai, nes noriu pagarbos, o tavo žodžius girdžiu kaip įžeidimą“.
3. „Jaučiuosi nusivylęs, kai ateini vėlai“.
4. „Man liūdna, kad neatvyksite vakarieniauti, nes tikėjausi, kad vakarą galėsime praleisti kartu“.
5. „Jaučiuosi nusivylęs, nes sakei, kad tai padarysi, o nepadarei“.
6. „Nuleidau rankas, nes iki šio laiko būčiau norėjęs padaryti daugiau“.
7. „Nereikšmingos pastabos kartais mane skaudina“.
8. „Džiaugiusi, kad gavai tą apdovanojimą“.
9. „Išsigąstu, kai pakeli balsą“.
10. „Esu dėkingas, kad pasiūlėte pavėžėti, nes man reikėjo grįžti namo prieš pareinant vaikams.
Štai Maršalo atsakymai:
1. Jei pažymėjote šį numerį, mes nesutinkame. Man teiginys reiškia, kad kito žmogaus elgesys yra tik atsakingas už kalbėtojo jausmus. Tai neatskleidžia poreikių ar minčių, kurios prisideda prie kalbėtojo jausmų. Norėdamas tai padaryti, pranešėjas galėjo pasakyti: „Esu erzina, kai paliekate įmonės dokumentus ant konferencijų salės grindų, nes noriu, kad mūsų dokumentai būtų saugiai saugomi ir prieinami.
2. Jei apibraukėte šį numerį, sutinkame, kad kalbėtojas pripažįsta atsakomybę už savo jausmus.
3. Jei pažymėjote šį numerį, mes nesutinkame. Norėdamas išreikšti savo jausmus slepiančius poreikius ar mintis, kalbėtojas galėjo pasakyti: „Jaučiuosi nusivylęs, kai ateini vėlai, nes tikėjausi, kad galėsime užimti keletą vietų priekinėje eilėje“.
4. Jei apbraukėte šį numerį, sutinkame, kad kalbėtojas pripažįsta atsakomybę už savo jausmus.
5. Jei apbraukėte šį numerį, mes nesutinkame. Norėdamas išreikšti savo jausmus slepiančius poreikius ir mintis, kalbėtojas galėjo pasakyti: „Kai sakei, kad tai darysi, o paskui nepadarei, jaučiausi nusivylęs, nes noriu pasikliauti tavo žodžiais.
6. Jei apbraukėte šį skaičių, sutinkame, kad kalbėtojas pripažįsta atsakomybę už savo jausmus.
7. Jei pažymėjote šį numerį, mes nesutinkame. Norėdamas išreikšti savo jausmus slepiančius poreikius ir mintis, kalbėtojas galėjo pasakyti: „Kartais, kai žmonės kalba smulkmenas, jaučiuosi įskaudintas, nes noriu būti įvertintas, o ne kritikuojamas“.
8. Jei apbraukėte šį numerį, mes nesutinkame. Norėdamas išreikšti savo jausmus slepiančius poreikius ir mintis, kalbėtojas galėjo pasakyti: „Kai gavote tą apdovanojimą, aš
jaučiausi laimingas, nes tikėjausi, kad būsite pripažintas už visą darbą, kurį įdėjote į projektą.
9. Jei apbraukėte šį numerį, mes nesutariame. Norėdamas išreikšti savo jausmų poreikius ir mintis, kalbėtojas galėjo pasakyti: „Kai pakeliate balsą, aš jaučiu
bijau, nes sakau sau, kad čia kažkas gali būti sužeistas, ir aš turiu žinoti, kad mes visi esame saugūs.
10. Jei apbraukėte šį numerį, sutinkame, kad kalbėtojas pripažįsta atsakomybę už savo jausmus.